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為貫徹市委市政府關于城市管理領域重點問題整治、物業(yè)管理領域品質提升攻堅行動，加快推進“智慧物業(yè)”進程，有效提高物業(yè)服務企業(yè)經營管理水平，9月28日，在青島西海岸新區(qū)物業(yè)管理服務中心的指導下,青島西海岸新區(qū)“青西物管”企業(yè)端應用暨物業(yè)服務“碼上辦”啟動儀式于青島文達通科技股份有限公司數字運營中心順利舉行。青島市城市管理局物業(yè)服務保障中心副主任張祥珍、西海岸新區(qū)社會治理中心熱點督辦組負責人史康虎、西海岸新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局副局長紀曉東、西海岸新區(qū)物業(yè)管理中心主任曹善艷、瑞源智慧產業(yè)集團總經理管洪清、各鎮(zhèn)街物業(yè)管理部門負責人、西海岸新區(qū)物業(yè)管理協(xié)會會長及副會長單位負責人等40余人出席啟動儀式。
紀曉東副局長發(fā)表開場致辭并強調“要暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，青西物管”企業(yè)端、物業(yè)服務“碼上辦”的啟用，充分體現(xiàn)了新區(qū)物業(yè)行業(yè)打造“政通人和”行業(yè)環(huán)境的決心。”
文達通股份產品經理張航對“青西物管”企業(yè)端、物業(yè)服務“碼上辦”進行了詳盡的產品介紹。“青西物管”企業(yè)端、物業(yè)服務“碼上辦”，由文達通股份開發(fā)并提供后續(xù)管理維護，其中，“青西物管”企業(yè)端納入青島西海岸新區(qū)“智慧城市”相應系統(tǒng)開發(fā)范疇，主要為物業(yè)服務企業(yè)在日常運營管理中使用，包含報事報修、財務收費、設施管理、品質管理、預算管理、人事管理等12個模塊，各物業(yè)服務企業(yè)可根據實際情況合理搭配啟用；物業(yè)服務“碼上辦”是企業(yè)端內統(tǒng)一啟用模塊，業(yè)主通過掃碼反映問題，實現(xiàn)問題分流處置，推動物業(yè)服務訴求直達快辦。
張祥珍主任表示，在新區(qū)行業(yè)同仁的共同努力下；在“青西物管企業(yè)端”應用與物業(yè)服務“碼上辦”小程序的助力下，對西海岸新區(qū)物業(yè)服務行業(yè)的未來充滿信心。
隨著“青西物管企業(yè)端”與物業(yè)服務“碼上辦”的啟動，通過智能化的管理，物業(yè)公司可以實現(xiàn)人員優(yōu)化配置，減少人為原因造成的失誤和損失，從而提高物業(yè)管理的效率和質量，不僅可以實現(xiàn)數據驅動的精準決策，提高企業(yè)運營效率和服務質量，還可以幫助企業(yè)與業(yè)主建立更緊密的聯(lián)系，讓更多的業(yè)主擁有反映物業(yè)服務問題的便捷通道，更好的滿足業(yè)主服務需求，提升業(yè)主滿意度，使社區(qū)整體管理的智慧化程度不斷提升，讓西海岸新區(qū)向智慧化物業(yè)邁進方面持續(xù)跟進加碼。